Platební čipy
V celém areálu zaplatíte pouze prostřednictvím náramku s čipem, na který si vložíte kredit. Při placení pak stačí nabitý čip přiložit k platebnímu zařízení.
Náramek s čipem dostanete na ruku u vstupu do areálu po předložení vstupenky.
Kredit si můžete dobít ONLINE ještě před začátkem festivalu (zdarma) nebo až na místě po výměně vstupenky za náramek (v tom případě vám bude účtován jednorázový aktivační poplatek 20 Kč).
Hotově nebo platební kartou si můžete koupit vstupenku nebo kredit na dobíjecím místě. Všechny ostatní platby budou probíhat přes platební čip.
ONLINE NABITÍ KREDITU PŘED FESTIVALEM – DOPORUČUJEME 🙏
K online nabití potřebujete mít již zakoupenou vstupenku. I když se rozhodnete jít na festival v den konání akce, je pohodlnější vstupenku zakoupit online a provést online nabití kreditu. Výrazně tím urychlíte své odbavení v areálu.
Postup nabití kreditu je následující:
- Přejděte na stránku: https://nfctron.eu/ladna-celadna
- Zadejte číslo vaší vstupenky nebo naskenujte QR kód a nabijte si kredit.
- Přijde vám potvrzení o zaplacení.
- U vstupu do areálu ukažte svoji originální vstupenku (nemusíte ji tisknout, stačí ji mít v mobilu) a obdržíte náramek s čipem.
- Po načtení platné vstupenky obsluha aktivuje čip a váš kredit se tím propíše přímo do čipu.
Doporučujeme nabít si dostatečnou částku pro vaše pohodlí, ať si nemusíte peníze dobíjet během akce.
Tip: Stáhněte si aplikaci NFCtron, ve které vidíte všechny útraty i aktuální zůstatek. Přes aplikaci si můžete kredit dobíjet i během festivalu a také si nevypotřebovaný kredit vrátit zpět na váš účet. Čip si do aplikace přidejte poté, co vám jej obsluha aktivuje u vstupu.
Návštěvníci s akreditací: Pokud jste na akreditačním seznamu a nemáte tedy vstupenku, kredit si můžete dobít až ve chvíli, kdy dostanete náramek s čipem na ruku u vstupu (přes aplikaci nebo na dobíjecím místě, viz níže).
NABITÍ KREDITU BĚHEM KONÁNÍ FESTIVALU
přes aplikaci NFCtron
nebo na dobíjecím místě v areálu dle postupu:
- Po obdržení náramku s čipem u vstupu navštivte dobíjecí místo, které najdete na začátku areálu u programového banneru.
- Platební kartou nebo hotovostí dobijte kredit na čip. Za dobití čipu na místě zaplatíte jednorázově aktivační poplatek 20 Kč.
- Kredit můžete následně dobíjet hotově nebo platební kartou na dobíjecím místě v areálu bez dalších poplatků nebo k tomu využít aplikaci NFCtron. V tom případě je potřeba čip načíst do aplikace.
Jednorázový aktivační poplatek 20 Kč je účtován tehdy, když si kredit dobijete na místě až po výměně vstupenky za pásku s čipem. Kredit si můžete dobít online zdarma pouze PŘED výměnou vstupenky za pásku. Doporučujeme proto provést první nabití přes aktivační link ještě před výměnou vstupenky za pásku.
Proč nemůžu v areálu festivalu platit kartou?
Platby kartou nebo mobilem nefungovaly v loňském roce spolehlivě. Návštěvníci je proto museli opakovat, což prodlužovalo odbavení u stánků. Posílení signálu by bylo velmi nákladné, proto jsme se rozhodli pro systém platebních čipů, který funguje nezávisle na mobilní síti a eliminuje riziko výpadků. Platby tak budou probíhat rychleji, což umožní i rychlejší odbavení u stánků a zkrátí čekání.
Jak zjistím aktuální zůstatek kreditu?
Zůstatek vám po každé objednávce sdělí na vyžádání prodejce. Zůstatek zjistíte také v mobilní aplikaci NFCtron (pokud ji máte staženou) nebo v online účtence naskenováním QR kódu z tištěného informačního papíru (pokud jste si ji vyžádal/a na dobíjecím místě).
Jak získám zpět nevyčerpaný kredit?
Kredit si můžete vrátit na bankovní účet po dobu 14 dní od skončení akce (do 15. 8. 2026 včetně). Vrácení zůstatku kreditu je zdarma a bez omezení na účty vedené v CZK i v EUR. Stačí si o něj pár kliky zažádat pomocí mobilní aplikace NFCtron nebo přes vaši online účtenku z místa akce (pokud jste si ji vyžádali na dobíjecím místě). Peníze dorazí na účet obvykle 3–5 dní od skončení akce v závislosti na množství požadavků. Peníze v hotovosti nevracíme. Nevíte si rady? Obraťte na Support NFCtron na e-mailu info@nfctron.com.
Kompletní informace k vrácení tady: https://support.nfctron.com/cs/clanek/jak-si-vratit-zbyvajici-kredit.
Dobíjel/a jsem si kredit na dobíjecím místě, ale nemám online účtenku. Jak získám zůstatek zpět?
Stačí si stáhnout aplikaci, načíst čip vlastním telefonem do aplikace (přes čtečku NFC) a následně vyplnit bankovní účet + e-mail. V tomto případě si čip ponechejte do doby, než o vrácení peněz požádáte.
Můžu si vrátit kredit i bez aplikace?
Pokud máte online účtenku z dobíjecího místa, aplikaci nepotřebujete. Stačí načíst QR kód z účtenky, který vás odkáže na webové rozhraní online účtenky.
Jak získám svůj kredit zpět, pokud si kredit nabiju před festivalem a nakonec na něj nedorazím?
Celá částka vám bude vrácena na váš bankovní účet. Váš požadavek vyřeší kolegové ze společnosti NFCtron, které můžete kontaktovat přes e-mail info@nfctron.com.
Mám rodinný balíček (vstupenky 2+1, 2+2, 2+3). Můžu dobíjet kredit jen na některé vstupenky?
Ano, každá vstupenka má svůj QR kód (své číslo). Pokud nabíjíte kredit přes link (před výměnou vstupenky za náramek), vyberte si vstupenku, na kterou chcete nabít kredit a její číslo/QR kód použijte pro nabití kreditu.
V areálu (když máte čip na ruce) můžete nabíjet kredit na jednotlivé čipy přes aplikaci nebo na dobíjecím místě.